TRANSPORTE

ENVÍOS

Todos los pedidos son preparados y enviados en un plazo máximo de 48-72 horas posteriores a la confirmación del pago. Si por cualquier causa el envío no fuera posible en este plazo de tiempo, el cliente recibirá un email notificándolo y le indicaremos una nueva fecha estimada de envío.

IMPORTANTE:

Los pedidos sólo son enviados/preparados una vez confirmada la operación financiera mediante el recibo bancario, si el pago ha sido realizado por transferencia bancaria, rogamos nos envíe el justificante a info@sexshopluna.com lo mas rápido posible para agilizar el envio.

Se considera entregado un envío cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.

Nuestros clientes dispondrán de 72 horas para verificar la integridad de todos los artículos de su pedido. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se podrá reclamar por desperfectos o fallos.

En el caso de que algún producto esté dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar a la empresa de transporte. También es conveniente que el cliente deje constancia a la empresa de transporte.

En el caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que el cliente lo notifique en la mayor brevedad posible.

Si desde nuestro establecimiento, el pedido ya ha sido enviado no será posible realizar ningún cambio de dirección. En este caso, si el cliente desea cualquier cambio de dirección tendrá un sobrecargo equivalente al coste de envío.

Sexshop LUNA  realiza envíos EXCLUSIVAMENTE a las Islas Canarias.

Para los pedidos preferentemente utilizamos el correos postal. Para cualquier información, disponen de su página web de correos: www.correos.es.

Si el comprador lo solicita se le remitirá el número de seguimiento del envío. 

Opcionalmente puede realizar su envío a través de SEUR MARITIMO o de una Agencia.

En el caso de que quisiese solicitar un pedido por Agencia Logística, por favor, consulte los importes antes de realizar su pedido a través de info@sexshopluna.com .

Para cualquier duda puede remitirnos su consulta sobre transporte a través del formulario de Contacto existente al final de esta página.

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

ISLAS CANARIAS

• CORREOS. Compras inferiores a  2 Kg de peso en DOMICILIO : 7.48 € 
  
• CORREOS. Compras inferiores a 2 Kg de peso en OFICINA : 7.48 € 
  
• CORREOS. Compras inferiores a 2 Kg de peso en TIENDA FISICA : 7.48 € 
  
• CORREOS. Compras superiores a 2 Kg de peso : 15.40 € 
• SEUR MARITIMO: 11,95€ 
• AGENCIA ASIGNA: 8.20 €
• Por Agencia Logística: CONSULTAR
  
   

* El tiempo de llegada estimado del pedido a su domicilio por correo será de 6-12 días hábiles desde que le confirmemos el envío del mismo, y de 4-11 días hábiles en el caso de la elección de SEUR MARITIMO.

Atendiendo al procedimiento habitual de correos (puede sufrir modificaciones) el reparto constará de un primer intento de entrega, el cual, si no se produce, correos enviará un mensaje de texto o mail al destinatario, según la fuente de contacto que se adjunte al paquete, informándole que se llevará a cabo un segundo intento de entrega en el siguiente día hábil. Si el segundo intento de entrega no se diese con éxito, correos dejará un aviso con código de envío, dirección de la oficina donde se ha depositado y plazo de permanencia en la misma. Una vez transcurrido este plazo, el paquete será devuelto a Sexshop LUNA. Por tanto, un nuevo envío del mismo, supondrá, por parte del comprador el pago integro del nuevo envío.

MUY IMPORTANTE: Indique correctamente su dirección de entrega a la hora de realizar el pedido, cualquier cambio de dirección una vez enviado el pedido, supondrá un sobrecargo equivalente al coste total del envío, además de un retraso en la entrega de su pedido.

* Los pedidos llegarán sin problema, aunque eso sí, pueden existir demoras en las entregas debido a las medidas sanitarias adoptadas. Lamentamos de antemano los retrasos que se puedan producir.

Utilizamos Transporte principalmente por Correo Postal,, aunque puede seleccionar SEUR MARITIMO. Para Agencia Logística Consultar