TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales de Uso

Utilización correcta de los servicios
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
(a) utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
(c) realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a FRANCISCO JAVIER CAÑADILLAS BARRETO. o a terceros;
(d) emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El cliente o usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que FRANCISCO JAVIER CAÑADILLAS BARRETO pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.
FRANCISCO JAVIER CAÑADILLAS BARRETO velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de FRANCISCO JAVIER CAÑADILLAS BARRETO resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por FRANCISCO JAVIER CAÑADILLAS BARRETO . o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de FRANCISCO JAVIER CAÑADILLAS BARRETO o sus colaboradores.

Derechos de Propiedad
Todos los contenidos publicados en nuestra web y especialmente los textos e imágenes están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de FRANCISCO JAVIER CAÑADILLAS BARRETO . o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en nuestra web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de FRANCISCO JAVIER CAÑADILLAS BARRETO .
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Aquellos clientes o usuarios que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a www.sexshopluna.com para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.
Las reclamaciones que pudieran interponerse por los clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sexshopluna.com

Pedidos
Los pedidos introducidos en nuestra página web se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del comprador. El comprador declara conocer y aceptar las condiciones generales de venta por el hecho de confirmar su pedido en línea.

Precios
Los precios de venta de los productos son aquellos en vigor en el momento de la introducción del pedido. El IGIC está incluido en todos los precios. El precio de los artículos NO incluye el transporte. Los precios de venta de los productos pueden ser modificados en cualquier momento, sin aviso previo.

Disponibilidad
Sexshopluna.com hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el usuario o cliente será informado por correo electrónico o teléfono de anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Pago de los productos
El pago de los productos se realizará en el momento del pedido o entrega del mismo. En cualquier caso, www.sexshopluna.com podrá poner en cualquier momento a disposición de sus usuarios otros medios de pago para su mayor comodidad, como la transferencia bancaria, el Bizum o el contrarreembolso*. En el caso de pagos mediante TRANSFERENCIA o BIZUM se deben de realizar en las 48 horas siguientes a la solicitud de pedido, en caso contrario el pedido será anulado. En el caso de pago mediante TARJETA de crédito, los datos se recogerán mediante protocolo seguro y cifrado https, y únicamente serán utilizados para procesar los cargos correspondientes, siendo mantenidos en total confidencialidad.

*Temporalmente por la situación de pandemia COVID 19, y siguiendo las recomendaciones de las autoridades, se suspende el pago contrarreembolso para evitar contactos entre el cliente y el personal de las empresas de transporte 

Seguridad
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Entrega
La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. Junto con los productos se entregará el correspondiente albarán con la descripción de los productos adquiridos.
Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
De igual forma, es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. En caso de que los productos servidos no correspondan a los solicitados o existan discrepancias, el cliente deberá informar debidamente a Sexshopluna.com para proceder al cambio, en cuyo caso Sexshopluna.com correrá con todos los gastos de sustitución.

Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra y a devolver los productos adquiridos a Sexshopluna.com dentro del plazo de 15 días desde el momento de la entrega. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s y a los gastos de ida del producto desde Sexshopluna.com hasta el cliente. El reembolso no incluye los posibles gastos de devolución de producto/s devuelto/s desde el cliente hasta Sexshopluna.com .
El reembolso al cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo de 14 días desde el desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
1) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
2) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
3) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Antes de realizar cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente de Sexshopluna.com a través del correo electrónico info@sexshopluna.com o del teléfono 922 291 358/689258095 indicando su nº de pedido. También puede dirigirnos el Modelo de Formulario de Desestimiento que figura a continuación a info@sexshopluna.com o por correo postal a FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO., C/San Vicente Ferrer, N75 bajo izda. 38002 Santa Cruz de Tenerife.
Una vez se haya contactado con Atención al Cliente se fijará el proceso de devolución de las sumas aportadas por el comprador. Dicha devolución se hará a elección del cliente de una de las siguientes maneras:

• En el mismo medio en que se realizó el pago
• Mediante el cambio por otros artículos
• Mediante la devolución del importe en puntos canjeables en futuras compras

Modelo de Formulario de Desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO., C/San Vicente Ferrer, N75 bajo izda. 38002 Santa Cruz de Tenerife. , info@sexshopluna.com :
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:

• Fecha de recepción del pedido: ________________
• Ref. de Venta: _____________________
• Nombre del consumidor y usuario: __________________________
• Domicilio del consumidor y usuario: __________________________
• Método de Devolución: _____________________
• Cuenta Bancaria para devolución (opcional): _____________________ (20 dígitos)

El abajo firmante, de acuerdo con el derecho que tanto la legislación vigente al efecto como el apartado correspondiente de las Condiciones Generales de Venta de Sexshopluna.com le reconocen, solicita el desistimiento y/o revocación del PEDIDO arriba referenciado.
Así mismo de acuerdo con lo dispuesto en el mismo apartado de las Condiciones Generales de Contratación, realizo el envío del/ de los PRODUCTO/S bajo mi cargo a la dirección que consta en el membrete de esta carta y acepto que me sea devuelto el importe abonado en su día, SIN intereses, en un plazo no superior a 14 días desde el momento de la recepción de la presente por parte de FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO .

• Firma del consumidor y usuario (sólo si se presenta en papel): ________________
• Fecha de Firma: ________________

Garantías
En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto debido a su falta de conformidad con el contrato podrá ser reparado o sustituido por otro igual o equivalente. Cuando la reparación o sustitución no sean posibles el consumidor podrá optar entre una rebaja en el precio o el reembolso del importe. Por favor, conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento y durante el período de garantía. El plazo de garantía de los productos será de 2 años. Algunas marcas tienen garantía directa sobre sus productos, en ese caso se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos. Los productos manipulados de forma incorrecta o reparados por el comprador o terceras personas al margen del fabricante están excluidos de estas garantías. En caso de sustitución, los gastos de envío y sustitución del nuevo producto o productos correrán a cuenta de Sexshopluna.com o en su defecto del fabricante.

Política de Privacidad y Protección de Datos
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), así como en el R.D. 1720/2007 del 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO con los datos obtenidos en la página web www.sexshopluna.com.
La finalidad de dicho fichero es gestionar las relaciones comerciales y/o contractuales con proveedores, clientes y potenciales clientes con FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO , así como el envío de información sobre sus productos y servicios (no cediendo dichos datos a terceras empresas o entidades), incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, correo postal etc., que puedan ser de interés al usuario, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.
Igualmente, FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO . tiene implantadas todas las medidas de seguridad exigidas por el R.D. 994/1999, a fin de garantizar la confidencialidad absoluta en el almacenamiento y tratamiento de los datos personales, así como evitar accesos por parte de terceros no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 del Diciembre, los clientes y usuarios de www.sexshopluna.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, modificación/rectificación, cancelación y oposición al tratamiento sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO,  C/San Vicente Ferrer, N75 bajo izda. 38002 Santa Cruz de Tenerife o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@sexshopluna.com , donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO se compromete durante la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 195/2000, del 11 de febrero.
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmita, de forma que nadie sin la clave necesaria pueda apropiarse de ello. Se puede comprobar que un navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar si la URL no empieza con http sino con https.
Para crearse una cuenta en www.sexshopluna.com es necesario utilizar una contraseña. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. En el supuesto de que el cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.
Si envías alguna información de nuestra web a un tercero mediante la opción "Invitar a un amigo" el usuario es responsable de haber obtenido el consentimiento del tercero.

Responsabilidad
FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO. no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO. , y/o debida a una actuación dolosa o culposa del cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, FRANCISCO CAÑADILLAS BARRETO no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
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